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FAQ
A velocidade da sua conexão depende do plano contratado. Para testá-la, visite nosso site https://conexaonetlideres.com.br e clique em "Iniciar o teste". Certifique-se de que nenhum outro dispositivo esteja usando a rede durante o teste.
Primeiro, verifique se outros dispositivos estão usando a rede em excesso. Reiniciar seu roteador e modem pode ajudar. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico para diagnóstico e assistência.
Sim, para melhorar a segurança da sua rede Wi-Fi, recomendamos alterar a senha regularmente, usar uma senha forte e habilitar a criptografia WPA3 ou WPA2. Você também pode ocultar o nome da sua rede (SSID) e ativar o controle de acesso por endereço MAC.
Sim, você pode usar seu próprio roteador, desde que seja compatível com o tipo de conexão que fornecemos. Certifique-se de que o roteador suporte a velocidade do seu plano e entre em contato com nosso suporte técnico para obter orientações sobre a configuração correta.